Privacidad de PaseNexo
Responsable: Facundo Wetzel. Aplicación y servicio: PaseNexo. Última actualización: 5 de octubre de 2026.
PaseNexo permite gestionar eventos, entradas QR, equipos y control de ingresos. Contacto de privacidad: soporte@pasenexo.com.ar.
Datos y finalidades
Procesamos datos de cuenta (correo, identificador y nombre cuando se proporciona), información de eventos y entradas, destinatarios y registros de ingreso para autenticar usuarios, gestionar accesos y sincronizar el trabajo del organizador y su equipo. Los servicios técnicos y SDK pueden procesar identificadores y diagnósticos para prestar y mantener sus funciones.
Cámara y permisos
En la aplicación Android, la cámara se utiliza para leer códigos QR dentro del dispositivo. PaseNexo no guarda ni envía esas imágenes. Las notificaciones son opcionales y avisan hitos de asistencia. No se requiere acceso a contactos, ubicación o archivos del teléfono.
Uso sin conexión
La aplicación Android conserva en el teléfono datos de los eventos descargados y registros de ingreso. Los campos sensibles se cifran con AndroidKeyStore. Al recuperar conexión se intenta conciliar los registros. Varios equipos desconectados no comparten ingresos en tiempo real.
Analítica y publicidad
La analítica web es opcional y requiere tu aceptación. Registra eventos del recorrido con un identificador de sesión aleatorio. Si se configura Google Analytics 4, Google procesa las mediciones de la landing únicamente después de aceptar, con señales publicitarias desactivadas. No enviamos nombre, correo, teléfono, datos de entradas ni parámetros de la URL a la analítica. Podés rechazar y cambiar tu elección desde Preferencias de privacidad en el pie de la landing. Recordamos la decisión durante seis meses. PaseNexo no vende, alquila ni comparte bases de datos personales con terceros para fines publicitarios.
Proveedores y destinatarios
Los servicios de Google/Firebase intervienen en autenticación y almacenamiento; ML Kit procesa QR localmente y puede transmitir datos técnicos conforme a su documentación. Los datos operativos se muestran a organizadores y personal autorizado. Cuando el organizador utiliza venta y envío de entradas en la web, intervienen los proveedores de pago y correo correspondientes.
Eliminar la cuenta y datos
Solicitar eliminación de cuenta y datos asociados. También puede iniciarse desde la aplicación. Se verifica la identidad antes de procesar una solicitud. Atendemos solicitudes de rectificación o supresión en un máximo de cinco días hábiles desde su recepción, conforme al artículo 16 de la Ley 25.326. La verificación de identidad se realiza dentro de ese trámite y nunca requiere tu contraseña.
Conservación y derechos
Conservamos los datos de cuenta y operación mientras sean necesarios para prestar el servicio. Ante una solicitud de eliminación se suprimen la cuenta y sus datos personales asociados; si una obligación legal concreta o derechos de terceros impiden suprimir un registro, se informarán su categoría, motivo y duración de conservación. Los datos conservados por ese motivo quedan limitados a esa finalidad.
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a soporte@pasenexo.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública atiende reclamos relativos a la protección de datos personales: conocé tus derechos.
La descarga de datos en el teléfono se elimina al borrar los datos de la aplicación o desinstalarla. No hagas esto si tenés ingresos pendientes de sincronización: solicitá asistencia primero.